O fenómeno dos Social Media representa uma das mudanças mais importantes no comportamento dos consumidores dos últimos tempos, resultando em alterações fundamentais na forma como as marcas comunicam e interagem com os seus consumidores. Esta unidade curricular pretende fornecer o conhecimento prático e os insights necessários para desenhar uma estratégia de social media eficaz, planear os canais de comunicação ideais para interagir com os seus consumidores, monitorizar e medir os resultados desses esforços.